Regulamin sklepu internetowego Operaty24.pl

1. Postanowienia ogólne

1. Platforma Operaty24.pl, dostępna pod adresem https://operaty24.pl, jest prowadzona przez Michała Wilkoszewskiego z siedzibą w Kluczborku, ul. Księdza Popiełuszki 4, 46-203 Kluczbork, NIP 7511745992. Kontakt: e-mail energa@operaty24.pl.
2. Regulamin określa zasady korzystania z Platformy, sposób zawierania umów sprzedaży, procedury reklamacyjne i odstąpienia od umowy, a także warunki świadczenia usług.
3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu i zobowiązaniem do jego przestrzegania.

2. Definicje

• Regulamin – niniejszy dokument.
• Klient – osoba lub podmiot zawierający umowę ze Sprzedawcą.
• Sprzedawca – Michał Wilkoszewski, właściciel platformy Operaty24.pl.
• Platforma – serwis internetowy dostępny pod adresem https://operaty24.pl.
• Umowa Sprzedaży – umowa zawarta online pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, której przedmiotem jest wykonanie usługi.
• Usługa/Produkt – oferta dostępna na Platformie.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta dotyczące zawarcia umowy sprzedaży.
• Formularz Zamówienia – narzędzie online umożliwiające złożenie zamówienia.

3. Zasady składania zamówień

1. Sprzedaż usług odbywa się wyłącznie online poprzez stronę https://operaty24.pl.
2. Zawarcie umowy następuje po wypełnieniu formularza zamówienia i jego akceptacji przez Sprzedawcę.
3. Informacje na stronie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego.
4. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich, brutto, bez kosztów dostawy.
5. Przed złożeniem zamówienia Klient powinien zapoznać się z regulaminem – jego akceptacja jest wymagana.
6. W formularzu należy podawać wyłącznie prawdziwe, aktualne i niezbędne dane, w tym dane dotyczące nieruchomości objętej usługą.
7. Jeśli przy usłudze widnieje informacja o czasie realizacji, oznacza to orientacyjny czas liczony od zaksięgowania płatności do wykonania usługi.

4. Zawarcie umowy sprzedaży

1. Umowa zostaje zawarta po złożeniu zamówienia i potwierdzeniu go przez Sprzedawcę drogą e-mailową.
2. Potwierdzenie zamówienia oznacza związanie stron ustalonymi warunkami.
3. Dowód zakupu przesyłany jest wraz z produktem/usługą.

5. Płatności

1. Płatność za zamówienie dokonywana jest z góry, przed rozpoczęciem realizacji.
2. Dostępne formy płatności obejmują przelewy online obsługiwane przez system PayU.
3. Realizacja usługi rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków.

6. Dostawa

1. Produkty/usługi dostarczane są drogą elektroniczną na adres e-mail podany w formularzu.
2. Standardowy czas realizacji wynosi do 72 godzin od otrzymania kompletu wymaganych danych. Może on zostać wydłużony w przypadku problemów technicznych po stronie państwowych systemów rejestracji.
3. Dowód zakupu jest dołączany do zamówienia.

7. Odstąpienie od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy do momentu wysłania produktu.
2. Sprzedawca może odstąpić od umowy zawartej z przedsiębiorcą w ciągu 7 dni od jej opłacenia.
3. Odstąpienie od umowy przez przedsiębiorcę nie rodzi po jego stronie roszczeń wobec Sprzedawcy.
4. Zgłoszenia odstąpienia należy dokonać mailowo na adres energa@operaty24.pl.
5. Zwrot płatności następuje w ciągu 7 dni roboczych na konto wskazane przez Klienta.
6. W przypadku odstąpienia po wykonaniu usługi, Klient zobowiązuje się do zwrotu produktu i przesłania oświadczenia:
   „Świadomy odpowiedzialności za posługiwanie się nieważnym dokumentem oświadczam, że zakupiony produkt nie został i nie zostanie użyty do celów, jakim służy, a jego kopie zostały przeze mnie usunięte.”
7. Umowa obowiązuje do momentu realizacji usługi lub odstąpienia od niej.

8. Reklamacje

1. Sprzedawca dostarcza produkty wolne od wad.
2. Reklamacje należy składać mailowo na adres energa@operaty24.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać opis nieprawidłowości i dane kontaktowe Klienta.
4. Sprzedawca udziela odpowiedzi w terminie maksymalnie 14 dni roboczych, drogą e-mailową.

9. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca może wprowadzać zmiany w regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa czy form płatności. O zmianach informuje z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
3. W przypadku stwierdzenia nieważności któregokolwiek z zapisów regulaminu, stosuje się odpowiednie przepisy prawa.
4. Strony zobowiązują się w pierwszej kolejności do polubownego rozwiązywania sporów. Spory z przedsiębiorcami nierozwiązane polubownie będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.